介護ビジネスにおいて、「売れるはずの商品」が売れず、広告を打っても反響が薄い──。その背景に潜む核心的な課題は、「誰に届けるのか」というターゲット像への認識ズレにあります。
そこで提案されるのが、「自宅 vs 施設」と「自立 vs 非自立」を軸にした 4象限マトリクス。例えば、自宅に住み自立している高齢者には「簡単・手軽・短時間」の商品、自宅で非自立の層には「家族の負担軽減や緩和ケア」が求められるなど、象限ごとに求められる商品・サービスを整理できます。
このフレームは、
- 会議での議論を停滞させず、
- 広告メッセージを的確にし、
- 関係者間で共通理解を深める
という効果を促し、介護業界における意思決定の実効性を高めます。
まとめポイント：
- ターゲット像への個々のズレが、企画・広告の停滞を生む。
- 4象限マトリクスで「誰に何を届けるか」を明確化。
- 会議や広告における認識の統一を通じて、介護ビジネスの実効性を高める。
詳しくはこちらのnoteをご覧ください。https://note.com/tamuratakeharu/n/nef966800a539
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